КАКОМУ БИЗНЕСУ ПОДОЙДЕТ ПОДОЙДЕТ TIK TOK
Как бы все не было радужно, ведение канала в этой социальной сети будет эффективным не в каждом бизнесе.
1. Массовый рынок – хорошо
Если потребитель Вашей продукции – широкий слой населения, а процесс принятия решения о покупке не занимает у клиента много времени, обязательно задумайтесь о создании аккаунта в Tik Tok. Идеально подойдет Tik Tok и блогерам (начинающим и опытным).
Мы имеем ввиду магазины одежды, обуви, детских игрушек, салоны красоты, мебельные салоны, обслуживание автомобилей – любые сферы продажи популярных товаров и услуг, которые можно продемонстрировать пользователям.
2. Редкий рынок и B2B – плохо
Если Ваш продукт сложный, редкий, или Вы работаете с В2В, то лучше отдать предпочтение другим, более официальным сетям.
В B2B услуги сложно продемонстрировать заказчикам, для этого обычно используют подробные коммерческие предложения с точными расчетами. К тому же, процесс оказания услуг – достаточно длительный, а ценник – высокий.
Tik Tok больше заточен под массы, поэтому сложные ниши, желаемой популярности не достигнут.
О ЧЕМ СНИМАТЬ ВИДЕО В TIK TOK
Tik Tok это в любом случае развлекательная соцсеть, поэтому что бы Вы не публиковали, это нужно подавать именно в формате каких-то забавных, креативных видео. Ниже будут основные направления, которые Вам нужно объединить общей идеей развлекательного контента для потенциальных клиентов.
1. Обзоры. Показывайте свою продукцию с разных ракурсов, знакомьте пользователей с инструкцией по эксплуатации и т.д. Чем больше клиенты получат информации о продукте, тем скорее захотят купить его.
2. Отзывы. Собрать их можно сразу после покупки или оказания услуги, записав ролик для Tik Tok. Или попросите клиента разместить отзыв о Вас в личном аккаунте в социальной сети с отметкой Вашего профиля. После его публикации Вы сможете сделать репост на свою страницу.
3. Анонсы. Приглашайте людей принять участие в акциях или розыгрыше. Помните, что Tik Tok – это не только развлекательная площадка, но и инструмент онлайн и оффлайн продаж.
4. Вопрос / ответ. Очень популярная рубрика. Заранее соберите актуальные вопросы от подписчиков, например, в комментариях и запишите ответы на камеру. Чтобы было проще смотреть, сделайте субтитры с текстом вопросов.
5. Новости. Держите аудиторию в курсе последних событий, регулярно выкладывайте ролики с новинками. Это повышает лояльность подписчиков и мотивирует к покупке.
6. Вакансии. Сделайте ролик об актуальных вакансиях Вашей компании и опубликуйте на канал. Особенно актуально для компаний, заинтересованных в молодых сотрудниках для удаленной работы.
7. Портфолио. Разместите его в формате видео или слайд-шоу из фотографий под музыку. Это поможет потенциальным клиентам оценить Ваш профессионализм и ускорить процесс принятия решения о заказе услуги.
8. Экспертность. Покажите её с помощью публикаций видео-лайфхаков и полезных советов по Вашей сфере деятельности. Не забывайте проявлять креативность, как это сделала строительная компания на примере ниже.
9. Сотрудники. Познакомьте потенциальных клиентов с сотрудниками/партнерами компании. Запишите на камеру рассказ каждого сотрудника/партнера о его роли и миссии. Можно сделать это в формате веселого танцевального флешмоба, например. Такие ролики отлично заходят в Tik Tok.
10. Факты. Расскажите интересные факты о своей компании или своих партнерах, продемонстрируйте основные цифры статистики: количество выполненных заказов, число довольных клиентов и пр. Такая информация внушает доверие и повышает лояльность.
11. Сертификаты. Подтвердите свою квалификацию в сфере деятельности, опубликуйте значимые сертификаты и дипломы в виде слайд-шоу или короткого ролика. Такие видео повышают Вашу экспертность в глазах аудитории и увеличивают вероятность обращения.
ОФОРМЛЕНИЕ АККАУНТА
Если Вы оказались в первой группе, и Ваша ниша подходит для Tik Tok, то теперь разберем, как оформить свой бизнес канал. Это то, что сделает ваш аккаунт продающим.
1. Имя профиля
Короткое название, отражающееся вверху страницы. По этой строке каналы индексируются в поиске, поэтому для бизнес-аккаунта лучше указать название ниши или сферу деятельности, по которым его легко найдут целевые пользователи.
Фишка 1. Ключевое слово. Используйте его в названии профиля. Так Вас легко найдут целевые пользователи, интересующиеся Вашей темой.
Фишка 2. Гео. Для увеличения потока целевого трафика укажите не только название ниши, но и геолокацию. Это поможет привлечь оффлайн-посетителей и отсеит нецелевых клиентов.
Фишка 3. Смайлы. Используйте в имени аккаунта эмоджи, отражающие Вашу сферу деятельности. Такой прием сделает профиль более заметным в поиске.
Фишка 4. Свое имя. Если Вы собираетесь продвигать или поддерживать личный бренд через Tik Tok, то самое верное решение – использовать свое имя, чтобы пользователи ни с кем Вас не перепутали и узнавали.
2. Аватар
Фото, которое отображается на главной странице профиля, а также в правом углу при просмотре роликов в ленте над количеством лайков и комментариев. Аватар виден всем пользователям, просматривающим Ваш контент, поэтому его оформление нельзя оставить без внимания.
Фишка 1. Анимации. Выберите в качестве аватара короткое видео вместо статичного фото. Это необычно, и сразу привлекаетвнимание пользователей. Правда есть один нюанс: видео-аватар отображается только в мобильной версии приложения, на десктопе он выглядит статично.
Фишка 2. Логотип. Выберите его в качестве аватара, если Вы работаете над узнаваемостью бренда в Tik Tok или Ваша компания уже широко известна. Логотип приведет в профиль лояльных клиентов, которые знакомы с Вашим бизнесом. А имея стартовую базу подписчиков, продвигаться дальше Вам будет гораздо легче.
Фишка 3. Личное фото. Опять же если Вы личный бренд, то для большей узнаваемости и меньшей дистанции с подписчиками используйте свое фото. Это здорово влияет на лояльность.
Фишка 4. Сторис. Создайте на аватарке эффект не просмотренной истории, по подобию со сторис в Instagram. Эта фишка является хорошей приманкой для увеличения посещаемости канала, так как у людей уже рефлекс на подобные штуки.
Фишка 5. Картинка по теме. Это один из самых популярных аватаров для бизнес-аккаунтов. Они формируют понимание, чему посвящен профиль и исключают приход нецелевого трафика.
3. Описание профиля
Несколько строк, которые видны только при входе в аккаунт. Главная задача этого блока – мотивировать пользователя остаться на странице.
Фишка 1. УТП. Разместите в описании уникальное торговое предлжение Вашей компании, расскажите, чем отличаетесь от конкурентов, какие фишки предоставляете подписчикам и посетителям оффлайн-салонов.
Фишка 2. Контакты. Укажите данные офиса или магазина для того, чтобы Ваши подписчики могли посетить Вас очно или связаться с менеджерами для личной беседы. Или ваши данные, например, ваш ник в телеграм.
Фишка 3. Условия. Расскажите об условиях доставки товаров, размере предоплаты, гарантиях, сроках поставки заказов. Тезисно ответьте на самые популярные вопросы клиентов, это поможет избежать отказов и завоевать доверие.
4. Лента клипов
Если сравнивать дизайны аккаунтов в Instagram и Tik Tok, то в последней сети этим вопросом пока сильно не заморачиваются. Однако первые тренды оформления уже начинают прослеживаться. Советую присмотреться к ним и протестировать на своих каналах.
Фишка 1. Шаблоны превью. Создайте шаблоны обложек для роликов, чтобы Ваш контент имел единый узнаваемый стиль, а лента выглядела красиво и стильно.
Фишка 2. Заголовки в превью. Размещайте на роликах их названия или ключевые мысли, придумывайте кричащие и продающие заголовки. Это увеличит число просмотров.
Фишка 3. Цветовая палитра. Ведите ленту в единой цветовой гамме, используйте на роликах предметы одного цвета или одинаковый фон для съемки. Это придаст эстетический вид Вашему каналу и со временем сделает его узнаваемым.